Allgemeine Geschäftsbedingungen
ALLGEMEINES
Unterrichtung des Verbrauchers, gemäß dem neuen Fernabsatzgesetz (Fern AG). Nachstehende Bedingungen gelten für alle Verträge, Lieferungen und sonstigen Leistungen. Abweichungen, auch aufgrund abweichender allgemeiner Geschäftsbedingungen des Käufers, bedürfen unserer ausdrücklichen Bestätigung.
ZUSTANDEKOMMEN DES VERTRAGES
Die Bestellung des Kunden, gleich welchen Mediums er sich bedient, z. B. schriftlich, mündlich oder fernmeldetechnischer Art, ist ein für den Kunden verbindliches Angebot.
Mango Music GbR kann dieses Angebot nach ihrer Wahl in angemessener Zeit durch Erteilung einer Auftragsbestätigung annehmen oder dadurch, dass sie dem Kunden innerhalb dieser Frist die bestellte Ware zusendet. Sofern Mango Music GbR eine schriftliche Auftragsbestätigung wählt, ist ihr die Dokumentationsart ausdrücklich freigestellt. Die Bestätigung kann schriftlich, per Fax oder per eMail vorgenommen werden.
PREISE
Sofern sich aus der Auftragsbestätigung nichts anderes ergibt, gelten unsere Preise ab Geschäftssitz Essen. Die Preise für Endverbraucher sind freibleibend und verstehen sich einschließlich der z. Zt. gültigen Umsatzsteuer.
Mango Music GbR behält sich das Recht vor, bei Verträgen mit einer vereinbarten Lieferzeit von mehr als vier Monaten die Preise entsprechend den eingetretenen Kostensteigerungen aufgrund von Tarifverträgen oder Materialpreissteigerungen zu erhöhen. Beträgt die Erhöhung mehr als 5% des vereinbarten Preises, so hat der Kunde ein Kündigungsrecht.
LIEFERBEDINGUNG
Wir liefern mit dem Paket-Shop DPD oder Post (DHL) aus. Die Zusendung ist versichert bis zu einem Höchstbetrag von 520.--€. Die Versandkosten werden jeweils bei Bestellabgabe ermittelt und richten sich nach dem Versandunternehmen. Bei Nachnahmelieferung berechnen wir zusätzlich 7.-- € Nachnahmegebühr + 2.--€ Zustellgebühr. Die Lieferzeiten sind im Einzelnen jedem Artikel unseres Shops zugeordnet. Dabei bedeutet der Hinweis „Ab Lager“ 8 Tage Lieferzeit, der Hinweis „Kurzfristig Lieferbar“ 20 Tage und die Angabe „Lieferzeit ungewiss“ benachrichtigen wir Sie, wenn die Ware eingetroffen ist. Wir sind auf jeden Fall bemüht, die Lieferzeit so kurz wie möglich zu halten. Abweichungen können im Einzelfall auftreten. Sollten wir eine angegebene Lieferzeit nicht einhalten können, werden Sie umgehend von uns benachrichtigt.
WAS TUN, WENN DIE WARE BESCHÄDIGT IST
1. Bitte heben Sie die Verpackung mit allen Versandpapieren unbedingt auf.
2. Setzen Sie sich mit dem entsprechenden Versandunternehmen in Verbindung und lassen Sie sich den Schaden schriftlich bestätigen.
3. Setzen Sie sich mit uns in Verbindung; wir sagen Ihnen, wie die Angelegenheit für Sie möglichst stressfrei abgewickelt werden kann.
WENN ETWAS NICHT FUNKTIONIERT
Schreiben Sie uns einfach eine eMail! Wir bemühen uns den Fehler schnellstmöglich zu beheben. Oft handelt es sich um kleinere Bedienungsfehler, die fernmündlich schnell behoben sind. Sollte tatsächlich eine Reparatur nötig sein, dann senden Sie das Gerät bitte an:
Mango Music GbR, Geschäftsführer Folkert Schraven, Milendonkweg 1, 45356 Essen, E-Mail: info@mango-music.de
GARANTIE GEWÄHRLEISTUNG HAFTUNG
Für alle Neuinstrumente geben wir Ihnen eine Mindestgarantie von 24 Monaten, bei Gebrauchtinstrumenten von 6 Monaten, sofern nicht ein längerer Garantiezeitraum angegeben wird. Sollten Mängel auftreten, kann der Käufer während der Garantiezeit zunächst kostenlose Nachbesserung verlangen. Bleiben drei Nachbesserungen erfolglos, kann nach unserer Wahl nachgeliefert, gemindert (Herabsetzung des Kaufpreises) oder gewandelt (Umtausch der Ware) werden.
EIGENTUMSVORBEHALT
Mango Music GbR behält sich das Eigentum an allen Kaufsachen bis zum Eingang der vollständigen Zahlung aus dem Vertrag vor. Bei vertragswidrigem Verhalten des Kunden ist Mango Music GbR berechtigt, die Kaufsache zurückzunehmen. In der Zurücknahme sowie in der Pfändung der Vorbehaltssache liegt ein Rücktritt vom Vertrag. Bei Pfändungen und sonstigen Eingriffen Dritter hat der Kunde Mango Music GbR unverzüglich schriftlich zu benachrichtigen.
ERFÜLLUNGSORT
Erfüllungsort für alle Leistungen aus dem Vertragsverhältnis ist Essen als Geschäftssitz von Mango Music GbR.
SO BEZAHLEN SIE
Bei Anlieferung per Nachnahme bar . Bei Vorkasse auf unser Konto; in diesem Fall entfällt auch die Nachnahmegebühr. Unsere Kontoverbindungen lauten: Cronbank, Kto.-Nr. 150 304, BLZ 505 300 00, IBAN: DE39 5053 0000 0000 1503 04, BIC: GENODE51CRO
LIEFERUNGS- UND ZAHLUNGSBEDINGUNGEN
Mango Music GbR hat das Recht, einen geeigneten Versandweg zu bestimmen. Es wird sich hierbei nur renommierter Beförderungsunternehmen bedienen. Mango Music GbR wird die Ware dem Versandunternehmen in einer geeigneten Verpackung übergeben. Für Güte und Qualität des Verpackungsmaterials übernimmt Mango Music GbR keine Haftung.
Der Kunde ist verpflichtet, sofort nach Empfangnahme der Ware diese auf Transportschäden zu untersuchen. Bei Schäden an der Verpackung hat sich der Kunde bei Annahme der Ware dieses vom Transportunternehmen schriftlich bescheinigen zu lassen. Bei nicht sichtbaren Beschädigungen ist der Kunde verpflichtet, diese sofort Mango Music GbR zu melden. Bei fehlender Dokumentation der Schäden bzw. bei verspäteter Rüge zunächst nicht sichtbarer Schäden erlöschen soweit sämtliche Rechte des Kunden.
Bei Zahlungsverzug sind wir berechtigt, Verzugszinsen i.H.v.2% über dem jeweils geltenden Diskontsatz der Deutschen Bundesbank zzgl. Umsatzsteuer zu berechnen.
Bei der ersten Mahnung berechnen wir einen Kostenanteil von 2,50 €, bei weiteren Mahnungen fallen jeweils 5 € zusätzlich an.
Steht uns ein Schadensersatzanspruch wegen Nichterfüllung des Kaufvertrages zu, so können wir pauschal 20 % des vereinbarten Preises als Entschädigung ohne Nachweis fordern. Die Geltendmachung eines tatsächlich höheren Schadens bleibt vorbehalten. Dem Kunden bleibt die Möglichkeit nachzuweisen, dass gar kein oder ein geringer Schaden entstanden ist.
GARANTIE-RÜCKSENDUNGEN
können bis 30 Kg per DPD (nicht Express) an uns geschickt werden. Bei über 30 kg organisieren wir für Sie den Rücktransport. Schadensersatzansprüche aus Verzug, Unmöglichkeit der Leistung, Verletzung von vertraglichen und gesetzlichen Neben- und Schutzpflichten, Verschulden bei Vertragsschluss und außervertraglicher Haftung sind ausgeschlossen, soweit der Schaden nicht durch grob fahrlässiges oder vorsätzliches Handeln unsererseits verursacht worden ist. Paketversandfähige Sachen sind auf unsere Gefahr zurückzusenden. Sie haben die Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht und wenn der Preis der zurückzusendenden Sache einen Betrag von 40 Euro nicht übersteigt oder wenn Sie bei einem höheren Preis der Sache zum Zeitpunkt des Widerrufs noch nicht die Gegenleistung oder eine vertraglich vereinbarte Teilzahlung erbracht haben. Anderenfalls ist die Rücksendung für Sie kostenfrei.
Widerrufsbelehrung
Widerrufsrecht
Sie können Ihre Vertragserklärung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen in Textform (z. B. Brief, Fax, E-Mail) oder - wenn Ihnen die Sache vor Fristablauf überlassen wird - durch Rücksendung der Sache widerrufen. Die Frist beginnt nach Erhalt dieser Belehrung in Textform, jedoch nicht vor Eingang der Ware beim Empfänger (bei der wiederkehrenden Lieferung gleichartiger Waren nicht vor Eingang der ersten Teillieferung) und auch nicht vor Erfüllung unserer Informationspflichten gemäß § 312c Abs. 2 BGB in Verbindung mit § 1 Abs. 1, 2 und 4 BGB-InfoV sowie unserer Pflichten gemäß § 312e Abs. 1 Satz 1 BGB in Verbindung mit § 3 BGB-InfoV. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs oder der Sache.
Der Widerruf ist zu richten an:
Mango Music GbR
Folkert Schraven
Milendonkweg 1
45356 Essen
E-Mail: info@mango-music.de
Fax: 0180-3551820469
Vertragssprache: Deutsch
Widerrufsfolgen
Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und ggf. gezogene Nutzungen (z. B. Zinsen) herauszugeben. Können Sie uns die empfangene Leistung ganz oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgewähren, müssen Sie uns insoweit ggf. Wertersatz leisten. Bei der Überlassung von Sachen gilt dies nicht, wenn die Verschlechterung der Sache ausschließlich auf deren Prüfung - wie sie Ihnen etwa im Ladengeschäft möglich gewesen wäre - zurückzuführen ist. Für eine durch die bestimmungsgemäße Ingebrauchnahme der Sache entstandene Verschlechterung müssen Sie keinen Wertersatz leisten.
Paketversandfähige Sachen sind auf unsere Gefahr zurückzusenden. Sie haben die Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht und wenn der Preis der zurückzusendenden Sache einen Betrag von 40 Euro nicht übersteigt oder wenn Sie bei einem höheren Preis der Sache zum Zeitpunkt des Widerrufs noch nicht die Gegenleistung oder eine vertraglich vereinbarte Teilzahlung erbracht haben. Anderenfalls ist die Rücksendung für Sie kostenfrei. Nicht paketversandfähige Sachen werden bei Ihnen abgeholt. Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen müssen innerhalb von 30 Tagen erfüllt werden. Die Frist beginnt für Sie mit der Absendung Ihrer Widerrufserklärung oder der Sache, für uns mit deren Empfang.
Ende der Widerrufsbelehrung
DATENSCHUTZ
Der Verkäufer verpflichtet sich, die Privatsphäre des Käufers zu schützen und die persönlichen Daten vertraulich zu behandeln. Grundlage hierzu sind die jeweils geltenden gesetzlichen Bestimmungen.